Compra clara y segura
Estas condiciones explican cómo se gestionan los pedidos, pagos, productos personalizados, envíos, cambios y atención al cliente en MALENTENDI2.
Antes de comprar
El objetivo es que cada compra quede clara desde el primer momento: producto, talla, técnica, precio, plazo y forma de entrega.
Los productos mostrados pueden variar según stock, tallas, colores y disponibilidad del proveedor. Si una referencia no estuviera disponible, MALENTENDI2 podrá proponer una alternativa equivalente antes de confirmar el pedido.
Los precios publicados se muestran en euros. Antes de finalizar la compra se indicarán impuestos, gastos de envío y descuentos aplicables.
El pedido se considera recibido cuando el cliente completa el proceso de compra o confirma el presupuesto personalizado por los canales de contacto indicados.
El cliente debe revisar que sus datos de contacto, facturación y entrega son correctos. Un error en dirección, teléfono o correo puede retrasar la preparación o el envío.
Personalización
Los trabajos personalizados se revisan antes de producir. MALENTENDI2 comprueba archivo, tamaño, posición, color, prenda elegida y técnica recomendada para conseguir el mejor acabado posible.
Acabado versátil para logotipos, diseños a color y prendas con buena definición.
Ideal para artículos compatibles y diseños integrados en el material.
Proceso de venta
Selecciona la referencia, talla, color y cantidad. Si necesitas personalización, envía la idea o usa el personalizador.
En pedidos personalizados se revisa la viabilidad antes de producir. El pago confirma la reserva de producto y el inicio del trabajo.
Los pedidos estándar se preparan según disponibilidad. Los personalizados pasan por producción con DTF Premium o Sublimación.
El pedido se entrega mediante el método elegido. Si hay una incidencia, el cliente puede contactar con MALENTENDI2 para revisarla.
La tienda puede trabajar con tarjeta, PayPal, Bizum u otros métodos activos en el checkout. El pedido no se prepara hasta que el pago queda confirmado.
Ver métodos de pagoLos plazos dependen del stock, la preparación y el destino. Los envíos peninsulares pueden ser 24/48h cuando el producto está disponible.
Ver condiciones de envíoLos cambios se revisan según el estado del producto y el tipo de pedido. En productos personalizados se aplican condiciones específicas.
Ver devolucionesPara dudas sobre tallas, stock, personalización, incidencias o facturación, MALENTENDI2 atiende por WhatsApp, correo y formulario de contacto.
ContactarDatos legales
La titularidad de este sitio web, https://malentendi2.es, corresponde a Diego Maximiliano Rolandelli, NIF Z0918644Y, bajo el nombre comercial Malentendi2. Domicilio: Calle la Habana 14, Bajo 16F. Contacto: info@malentendi2.es y +34 601 509 955.
Condiciones de personalización
MALENTENDI2 acepta prendas aportadas por el cliente para su personalización, previa revisión de su composición, características y estado.
El cliente declara conocer que los procesos de personalización, como DTF, vinilo, sublimación o cualquier aplicación mediante calor y presión, pueden afectar determinados tejidos, tintes, recubrimientos o prendas previamente tratadas.
MALENTENDI2 no responderá de daños derivados de defectos ocultos, composición incorrectamente indicada, deterioro previo, incompatibilidad del tejido con la técnica elegida o reacciones propias del material que no pudieran razonablemente detectarse antes de realizar el trabajo.
Una vez entregada la prenda, MALENTENDI2 tampoco responderá de daños causados por un uso inadecuado o no recomendado, ni por lavado, secado, planchado, temperatura, productos químicos, fricción o manipulación contrarios a las instrucciones de cuidado facilitadas o a las indicadas por el fabricante.
Si el daño fuera consecuencia directa de un error imputable a MALENTENDI2 durante el proceso de personalización, se buscará con el cliente una solución adecuada.
Esta cláusula no limita los derechos que la normativa aplicable reconozca al cliente.
Te guía con productos, personalización, envíos, tallas, pagos y contacto.
Chat bot creado por Byte de Novabyte Solutions.